En cette semaine où Facebook est finalement devenue publique, General Motors a choisi de supprimer du réseau social de Mark Zuckerberg son budget publicité, de l’ordre de 10m de dollars.

Quelles sont les raisons de cette suppression de Budget ? Quelles vont devenir les relations entre General Motors et Facebook ? Gossy vous en dit plus !

Pourquoi General Motors sucre 10m de dollars de budget pub à Facebook ?

GM a annoncé, aujourd’hui, que malgré la suppression de son budget pub sur Facebook, l’entreprise conserverait néanmoins sa page Facebook et tout ce qui va avec, mais qu’il n’allait plus acheter de publicité car ils ne vendent tout simplement pas assez de voitures. Il aurait ainsi dépensé 10 millions de dollars sur le site l’année dernière, contribuant aux revenus publicitaires de Facebook estimés à 3,7 milliards de dollars en 2011.

« Nous sommes entrain de réévaluer notre publicité, mais nous restons attachés à une stratégie de contenu agressif sur l’ensemble de nos produits et de nos marques que le réseau social, car ils continuent d’être un outil très efficace pour l’engagement avec nos clients », explique le constructeur automobile, et aussi l’un des plus grands annonceurs aux États-Unis, dans un communiqué de presse envoyé par courriel.

Pour être juste, General Motors avait dit plus tôt dans le courant de cette année qu’il allait revoir ses dépenses publicitaires dans le but de sauver 2 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années. Cette nouvelle est tombée quelques heures seulement après que Wordstream, une entreprise de marketing Internet, ait publié une infographie qui a montré Facebook était loin derrière le réseau Display de Google… qui est seulement seulement à 20 pour cent des recettes publicitaires de Google.

Par ailleurs, Wordstream est d’accord avec un récent rapport publié par Webtrends qui met en évidence que le taux de clics (clics sur les annonces par rapport à des impressions) est de seulement 0,05 pour cent, la moitié de la moyenne pour les bannières publicitaires et dix fois moins que Google Display, qui a un CTR de 0,4 pour cent.

« Facebook a eu d’assez bonnes notes pour toucher de vastes audiences et les faire croitre, mais là où ils se sont vraiment tués se sont dans les formats d’annonces et le ciblage des annonces, » explique Larry Kim, fondateur et CTO de Wordstream, pour The Register.

« Pensez à la plupart des annonces en format bannière : Elles sont soit en rich media, en flash ou avec de la vidéo. Ce sont toutes ces choses qui obligerait quelqu’un à vouloir cliquer sur une annonce. Les publicités Facebook sont très ennuyeuses, pas très imaginatives, elles ne sont pas en mesure d’offrir une expérience très riche du fait des limites induites de son format d’annonce. « 

Facebook passe à côté de la cible ?!

Compte tenu de la façon dont une grande partie de l’utilisation de la vie privée des utilisateurs est remise en question ces jours-ci, le ciblage de la publicité est effectivement un domaine où, de façon assez surprenante, Facebook chute. Le réseau social est très fort pour trouver des données démographiques comme l’âge, le sexe et la localisation, mais ce ne sont pas des données si utiles et exploitables lorsque vous faîtes une campagne pub sur Facebook … Il existe des variables beaucoup plus ciblées !

« Disons que vous vous êtes rendus dans une compagnie aérienne pour réserver un voyage à San Francisco et puis vous ne l’avez pas fait parce que vous vouliez y réfléchir un peu plus. Mais alors qu’allez-vous faire ? Vous renseigner auprès d’autres sites, dès lors les annonces pour ces compagnies aériennes vont vous suivre partout de site en site, c’est comme un petit chien qui vous suit partout dans votre domicileé, a expliqué Larry Kim.

« C’est incroyablement ciblé, la publicité est incroyablement puissante, car ce qu’elle fait est qu’elle combine votre intérêt avec votre intention – elle se souvient non seulement que vous êtes intéressés par un vol à destination de San Francisco, mais elle se souvient aussi que vous recherchait un des informations sur des vols pour la même destination. »

« Les gens ont tendance à cliquer sur ces annonces, elles sont plus pertinentes et plus engageantes et le problème que nous avons découvert avec les annonces de Facebook , c’est qu’elles ne sont ni très engageantes, ni très pertinentes et c’est pourquoi vous voyez un tel taux faible de conversion publicitaire. « 

La plupart des entreprises font de la publicité avec Facebook pour obtenir des « likes » sur leur fan page, mais il n’y a toujours pas de statistiques précises sur le ROI (le retour d’investissement). Kim estime par ailleurs que Facebook n’est pas non plus pleinement à l’écoute pour être une machine publicitaire impitoyable. En effet,le réseau ne peut se permettre d’être agressif lorsque environ 86 pour cent de ses revenus provient des Annonces.

« Il reste une question importante en suspend; à savoir si oui ou non Zuckerberg veut que son réseau se transforme en société de publicité parce qu’il parle souvent d’autres choses comme essayer de connecter les gens entre eux. »

Dur constat pour Facebook !